みなさん、こんにちは！！

姫路の外壁塗装・屋根塗装の株式会社イトウ塗装です😌

 

外壁塗装は、住まいを守るために欠かせない工事です！！

しかし実際には

「思っていた仕上がりと違った」「こんな工事内容とは聞いていなかった」など

外壁塗装に関するトラブルのご相談も少なくはありません😖

 

本日は外壁塗装で起こりやすいトラブルとそれを防ぐために大切なポイントをお伝えします

 

＜納得がいかないまま契約してしまう＞

外壁塗装のトラブルで特に多いのが、十分に納得しないまま契約をしてしまうケースです😯

 

外壁の劣化状態は、お家の敷地外からでもある程度判断できてしまうため

外壁塗装は飛び込み営業を受けやすい工事の一つともいわれています💦

「今すぐ塗らないと危険ですよ」「今日契約してくれたら特別価格にします」

こうした言葉に不安を煽られ、冷静に判断できないまま契約してしまうご家庭も少なくありません💦

特に、台風や地震の後などは塗装業者からの営業が増える傾向があります😯

 

しかし、外壁塗装はその場で即決する必要は全くありません！！

『特別価格』など、大幅に値下げが出来るのはそれなりの理由があるからだと思っていただいてもいいかもしれません

建物の状態や工事内容・金額・使用する塗料などをしっかりと理解したうえで判断することが大切です👍️

 

イトウ塗装では、お客様が内容をしっかりと理解し納得されたうえで工事をご依頼していただけるよう

無理な営業や契約を迫ることは一切ございませんのでご安心下さい😌

分からないことや不安なことは何度でもお聞きください

丁寧にご説明させていただきます✨️✨️

ご契約してただいたお客様からは「分かりやすく説明してくれた」「丁寧に対応してくれて良かった」など

嬉しいお言葉も頂戴しております😆

 

 

＜イメージと異なる仕上がりになってしまう＞

次に多いのが、「仕上がりがイメージと違った」というトラブルです😯

外壁塗装では「思ってた色と違う」「ツヤ感が想像と違う」と感じるケースがあります

 

原因として多いのが

・色見本だけで決めてしまう

・工事内容の説明が曖昧だった

・完成イメージの共有が不十分だった

などといった点です

 

実際にイトウ塗装でも、「思ってたよりもツヤが出ているね」と言われるお客様もいらっしゃいました

そのお客様は、これぐらいのツヤ感の方がお家の色に合っていると満足していただきましたが、

イメージと違う事が大きなトラブルになるケースもなくはありません💦💦

 

また、事前に説明がないまま「ここも塗ると思っていなかった」「逆に塗ってほしかった場所が塗れていない」

など施工範囲に関する認識のズレがトラブルにつながることもあります😨

 

＜イトウ塗装が仕上がりのトラブルを防ぐために行っていること＞

イトウ塗装ではこうした仕上がりのトラブルを防ぐために"事前の打ち合わせと説明"を何より大切にしています👍️

 

・お見積り提出時に塗装する箇所、しない箇所を細かく説明

・工事内容、工程、使用塗料をわかりやすく説明

・気になる点は遠慮なく質問していただく

 

また、カラーシュミレーションを使って完成後のイメージを事前に確認することも可能です✨️✨️

さらに、弊社のショールームへご来店いただくと実際のボードに塗装した塗板を飾っておりますので実物を見ながら色決めをすることができます

他には施工させていただいたお客様の実績をお見せすることができますので、

「完成後のイメージがしやすかった」と多くのお客様からご好評をいただいております✨️✨️

 

＜工事内容・説明不足によるトラブル＞

外壁塗装のトラブルの中には、「そんな説明は聞いていなかった」という認識の食い違いから起こるものもあります😱

・追加工事が発生した

・塗料のグレードが違った

こうしたトラブルは、事前の説明が不十分な場合に起こりやすくなります😯

 

イトウ塗装では、工事前にできる限り想定される内容

例えば

・カーポートを取り外ししないと足場が組めない

細心の注意を払っていても取り外しの際に破損してしまうかもしれない

などしっかりと説明し、追加工事が必要になった場合も必ず事前にご相談・ご説明を行います👍️

 

＜トラブルを防ぐために大切なこと＞

外壁塗装で後悔しないためにも

・分からないことは必ず質問する

・工事内容をしっかり確認する

・実績ある会社を選ぶ

 

「聞きにくいな」と感じることほど、後々トラブルになりやすいポイントでもあります🤔

遠慮せず、納得がいくまで確認することが満足のいく外壁塗装につながります✨️✨️

 

安心できる外壁塗装のためにも、不安や疑問を残したまま進めるべきではありません🙅

 

「イトウ塗装に頼んで良かった」「安心して任せられた」そう感じていただけるよう

説明、品質、アフターフォローを大切にしています😌

 

外壁塗装について少しでも気になることがあれば、お気軽にイトウ塗装までご相談下さい🙌

 

 

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